2013年家电类优秀公众微信赏析

来源: 网络整理

作者: 内蒙古时空小编

2020-11-13 14:49

在移动社交应用风靡全球的今天, 微信已“微”入每个人的心中,其丰富的资讯、快捷方便的交流深刻改变了我们获取信息渠道的方式。尤其是微信公众账号更是已经成为一种媒体热议、商家热捧、专家推荐、公众依赖的信息传播工具。细数盘点数量高达200万的微信公众账号,美的热水器官方微信在家电行业类中独树一帜,不仅开创了全新的企业沟通平台,形成了完善系统的运营模式,而且在服务中赢得了行业和受众的关注和热捧。

精细划分,涵盖生活万象

美的热水器官方微信从2013年6月8日开始正式运营,短短7个月已经累计粉丝关注量超过5万余人,而且目前关注人数还在进一步增长中。那么为什么其能够在短时间内,受到如此众多的关注?仔细分析,首先在于其对主题内容的精细划分。

美的热水器每日推送微信基本分为三个主要部分:美的悦活族,主要是向用户提供最实用便捷的美的热水器产相关产品、活动、企业、品牌等信息;洗闻乐见,则是与用户分享家电、IT、互联网、科技等行业最新的新闻和深刻独到的见解;Hot欲望都市,主要讲述那些生活中创意性的、新潮的奇闻趣事,亦或是令人着迷的艺术。

区别于传统的企业微信公众平台,美的热水器跳脱出单一的以产品为核心的内容规划。通过涵盖生活万象,向用户传递丰富多样的资讯,以此凸显出了其平台的社会价值和品牌影响。

日常运营,抢占时事热点

当然精细划分的结构,离不开日常运营过程当中及时推送的新鲜内容。在日常运营过程中,美的热水器坚持“内容为王”的原则策略,特别注重与时事热点话题的结合。尤其是美的悦活族栏目在坚持原创的同时,在内容方面采取文字、图片、漫画、视频、音频等全方位结合的策略。

当“马上有‘X’”话题火爆流行时,美的热水器官微及时推出《马上有热水器》,巧妙植入产品信息,实现了大众同乐。当然,在加多宝与王老吉公开审理案件备受社会关注的同时,官微则推出漫画《对不起,让你久等了!》,引爆点击。同时节日期间,美的热水器更是独到观点精彩话题不停步,最经典莫如圣诞节的主题微信《圣诞节还是圣诞劫?》。

除此,官微还在及时提供沐浴科普,如《冬至过后,洗澡四不宜》、《热水器的保养经》《你不知道的热水器内胆污染(视频)》等,为用户及时提供日常洗浴生活的贴心服务。

新品推广,巧借故事铺垫

在与用户分享各类信息的同时,美的热水器也借助该平台展开了颇具特色的新品推广。巧借故事化的铺垫,延伸全方位的新品解剖,官微在新品推广上形成了全新的成功模式。

美的TECH活水系列新品30BQ1于1月1日全新上市的时候,官微提前一周推出了有奖竞猜主题周《董大气洗澡那些“X”事儿》。通过“糗”、“美”、“情”、“趣”等诙谐幽默的故事,植入新品信息从而设置悬念,产生了客户粘性。上市当天以及接下来一周,则顺承原有故事,对新品的各项特性进行延伸性的解剖。如《30BQ1,最经济的高富帅》等。

从效果来看,新品推广主题周形式新颖,内容可读性强。由于偏软性的产品信息植入,受众在吸收过程中,没有强硬的抵触抗拒情绪。

双线活动,聚焦沟通互动

“改变用户被动接受内容的现状,充分调动用户的参与性。”在美的热水器官微运行中,其尤其注重线上线下的有效互动,并在实践中取得良好的效果。

2014年1月1日,美的燃气热水器“新年许愿”活动正式在官微上线,通过用户分享转发新年愿望,为用户提供奖励和优惠。活动首日,参与人数便突破数百人。而13年国庆期间的“扫描二维码,看前世今生”、“找导购员抢特权”活动,更是堪称经典。用户通过扫描官方微信二维码,便可享受参与测试,了解自己是否拥有健康的洗浴方式,同时享受健康洗浴知识、体验购买优惠特权。

以此,美的热水器不仅改变了传统的销售思路,同时将良好的企业形象和高品质的服务传递给用户。

总之,在众多的行业分类、纷繁复杂的微信公众平台中,2013年美的热水器官方微信可谓是做得有声有色。“贴心服务号”、“家电瞭望台”,2014年的美的热水器官方微信,值得关注。

内蒙古时空 Copyright © 2005 www.nmgsk.cn All Rights Reserved. 备案证书号 :蒙B2-20050041 蒙ICP证:蒙B2-2004021 删稿联系邮箱:sheng6665588@gmail.com